Rückgabe-, Rückerstattungs- & Garantiebedingungen

Rückgabe-, Rückerstattungs- & Garantiebedingungen

30-tägige Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen. Kontaktieren Sie d5@d5tattoo.com bevor Sie etwas zurücksenden. Artikel, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, können eventuell nicht akzeptiert werden.

Rückgabebedingung

Anspruchsberechtigte Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein und einen Kaufnachweis enthalten. Geöffnete oder verwendete Verbrauchsmaterialien – einschließlich Übungshäuten, Schablonen- oder Transferpapier und andere Verbrauchsmaterialien für den einmaligen Gebrauch – können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurden.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos oder Videos. Wenn das Problem bestätigt wird, stellt D5Tattoo die entsprechende Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Rücksendeanweisungen bereit und übernimmt die angemessenen Rücksendekosten.

Rücksendungen aus anderen Gründen

Bei einer genehmigten Rücksendung, die nicht auf einen Fehler von D5Tattoo oder einen Produktdefekt zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versand; wir können keine Verantwortung für unnachverfolgte Rücksendungen übernehmen, die uns nicht erreichen.

Garantie für Schablonendrucker

D5Tattoo-Schablonendrucker beinhalten eine einjährige eingeschränkte Garantie ab Lieferdatum für Herstellungsfehler bei normaler Nutzung. Die Garantie deckt keine Verbrauchsmaterialien, normalen Verschleiß, Unfallbeschädigungen, Stürze, Flüssigkeitsschäden, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen ab. Kaufnachweise und diagnostische Fotos oder Videos können erforderlich sein. Je nach Problem können wir Fehlerbehebung, Ersatzteile, Reparatur oder ein Austauschgerät bereitstellen.

Zeitpunkt der Rückerstattung

Wir prüfen eine genehmigte Rücksendung nach Eingang. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise 5–10 Werktage, um die Gutschrift zu verbuchen.

Bestellstornierung

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können eine Bestellung nur stornieren, bevor sie in die Abwicklung geht. Nach Versand gilt der Standard-Rücksendeprozess.

Support

E-Mail d5@d5tattoo.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.