Política de Envio

Política de Envio

Última atualização: 10 de setembro de 2026

A D5Tattoo envia ferramentas físicas de prática de tatuagem, impressoras de stencil, papel de transferência e suprimentos relacionados a partir de centros de distribuição nos Estados Unidos e na China.

Destinos atendidos

Atualmente enviamos para Austrália, Butão, Brasil, Canadá, Suíça, Tchéquia, Alemanha, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Reino Unido, Indonésia, Índia, Itália, Japão, México, Malásia, Nepal, Nova Zelândia, Panamá, Tailândia, Türkiye e Estados Unidos. No momento, não enviamos para outros destinos.

Origem e tarifas de envio

• Estados Unidos: os pedidos são enviados pelo nosso armazém nos EUA quando há estoque disponível. O frete Economy é grátis quando o pedido sai dos EUA. Se um item não estiver disponível nesse armazém, ele poderá ser enviado da China e a tarifa aplicável aparecerá no checkout.
• Outros destinos atendidos: os pedidos são enviados pelo nosso armazém na China. A tarifa internacional atual é de US$ 13 e aparece no checkout.

Um pedido com itens atribuídos a centros de distribuição diferentes pode chegar em pacotes separados. O serviço disponível e o valor final aparecem no checkout conforme o destino escolhido e o estoque disponível.

Processamento e entrega

Os pedidos normalmente são processados em 1 a 3 dias úteis. Fins de semana, feriados, verificações de endereço e volumes de pedidos excepcionalmente altos podem aumentar esse prazo.

A entrega nos Estados Unidos normalmente leva de 6 a 15 dias úteis após o envio. Nos demais destinos, o prazo varia conforme o país, a transportadora, a alfândega e as condições locais. Atualmente não publicamos um prazo internacional garantido. O rastreamento enviado após o despacho apresenta a estimativa mais recente. Se o pedido for urgente, entre em contato antes da compra.

Rastreamento

O número de rastreamento é enviado por e-mail após o despacho. O primeiro escaneamento ou a primeira atualização da transportadora pode levar até 72 horas. Se o rastreamento não for atualizado depois desse período, envie o número do pedido para d5@d5tattoo.com.

Impostos de importação, tributos e moeda

Impostos de importação, tributos, taxas de corretagem e outros encargos alfandegários não estão incluídos nos preços dos produtos nem nas tarifas de envio. Eles podem ser cobrados pelas autoridades do país de destino ou pela transportadora e são responsabilidade do cliente, salvo indicação expressa em contrário no checkout.

Os pedidos são processados em dólares americanos (USD). O PayPal, seu banco ou a administradora do cartão pode aplicar uma taxa de câmbio própria ou cobrar uma tarifa de conversão.

Alterações de endereço

Entre em contato imediatamente se o endereço de entrega estiver incorreto. Depois que o pedido for entregue à transportadora, não podemos garantir a alteração do endereço nem o redirecionamento do pacote. O cliente é responsável por atrasos ou perdas causados por um endereço incorreto informado no checkout.

Pedidos perdidos, danificados ou incorretos

Informe danos visíveis, itens faltantes ou incorretos em até 7 dias úteis após a entrega. Inclua o número do pedido, fotos do item e da embalagem e a etiqueta de envio. Se um pacote parecer perdido, entre em contato depois que o prazo estimado terminar. Investigaremos com a transportadora e, quando a ocorrência for confirmada, providenciaremos uma substituição ou um reembolso, conforme apropriado.

Suporte

Para ajuda com envio, escreva para d5@d5tattoo.com.